沟通贯穿欧瑞莲直销事业的始终，但是沟通并不仅仅指简单的聊天，我们要通过沟通尽可能多地了解到有关客户的一切信息，然后短时间内一一攻破他们的心理防线，实现成交!  

1、倾听是前提  

倾听是有效沟通的前提，知道客户的想法、感受，才能在思想上、感情上和客户保持一致。除了用耳朵听客户说，还需用心灵去感受、用大脑去思考，尽可能了解客户要表达的有声或无声的信息。倾听时切忌随意打断对方，尽量保持身体前倾，以示对其话题感兴趣，适时加上自己的见解，少做判断，多用客观事实。  想开单？这些都是基本功，99%的人都在用！  

2、表现出对对方的重视  

沟通是人与人之间的互动，所以你如何看待对方，对方有没有被认同、被重视的感觉对沟通的效果来说是有很重要的影响的。怎么才能表现出对对方的重视呢?方法很简单，就是在对方说话的时候要认真的倾听，并及时的回应对方。除了言语上的交流和附和，也可以要注意身体语言，比如通过注视着对方，或者点头回应等方式也可以显示出对对方的重视。这样，对方就会觉得你是在很认真的和自己交流，从而更愿意深入的沟通。  

3、多讲赞美的话  

直销员在沟通时要不断告诉自己，多找机会赞美对方。懂得真诚赞美对方，本身就是做人的一项美德。要善于欣赏和观察，找出适合赞美的对象。需要注意的是，赞美时的态度一定要倾心诚意发自内心，千万不要显得很虚伪，赞美的内容一定要是基本事实，虚假的赞美会起相反的作用。  

4、善于列举实例  

适当列举实例可以有效增加说服力。举成功者的事例。可以列举你了解的直销事业里成功者的事例来说明直销事业的魅力。举双方都认识的事例。如有的顾客对产品有怀疑，你提到一个熟悉的人已经购买或正在使用，会很有帮助。  

5、换位思考  

总是站在自己的角度思考问题容易陷入死胡同，换位思考等于多了一个方向，设身处地为客户着想，才能更加理解客户，拉近自己和客户之间的距离。同时，换位思考还能让我们更加清楚客户迫切想得到什么、有哪些顾虑，然后再一一击破。  

6、幽默  

幽默是欧瑞莲直销员在直销过程中常用的技巧。幽默在直销中起着非常重要的作用，它可以使紧张的气氛变得轻松，使彼此间产生信任。它可以让人觉得说话人温厚而有善意。幽默能活跃交往的气氛。在直销各方正襟危坐、言谈拘谨时，一句幽默的话往往能妙语解围，举席皆欢，开怀大笑，气氛顿时活跃起来了。有时候，一句得体的幽默语句会消除一场误会，一句巧妙的幽默言辞能胜过许多平淡乏味的攀谈。  

7、注意礼节  

着装得体，着装在一定程度上反映了你对对方的尊重程度，不要求服装多么昂贵，剪裁合身、整洁干净就行了。其次，沟通过程中，在给予别人回应时适当地使用肢体语言也是一个不错的做法。  

想开单？就要站在客户的角度思考，客户会觉得你说的话很打动他，让你们之间的沟通更方便、更有效，你真诚的表现会得到对方的信赖。